Über mich

Ihre Expertin für Unternehmenskommunikation und Managementsysteme

Meine Mission

Meinen Kunden zu dauerhaft positiven Veränderungen zu verhelfen und dafür zu sorgen, dass sie durch diese Veränderungen langfristig erfolgreich und gewinnbringend arbeiten.

Das sind wir

Das Customer Happiness Team

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Heike Jünger

Verantwortliche Expertin für Unternehmenskommunikation und Managementsysteme

Profi mit über 35 Jahren Erfahrung

Ich bin der Mensch hinter struQtura solutions - und unterstütze meine Kunden bei der Verbesserung aller Abläufe und Strukturen in den Themenfeldern Unternehmenskommunikation und Managementsysteme.

Sie und Ihr Unternehmen stehen für mich stets an erster Stelle - und Ihr unternehmerisches Ziel steht für mich im Vordergrund.

Ob es darum geht, Ihre interne und externe Unternehmenskommunikation zu optimieren oder ein Managementsystem einzuführen bzw. zu pflegen - bei mir sind Sie genau richtig.

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Bo Jünger

Verantwortlicher Experte für Kundenzufriedenheit und Reklamationsmanagement

Aus meiner mehrjährigen Erfahrung als Kundenzufriedenheitsverantwortlicher weiß ich, wie man mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern umgeht. 

Ich sorge mit meiner stets freundlichen Art dafür, dass sich bei meiner Chefin jeder, der Beratung in punkto Unternehmens-Kommunikation oder Managementsysteme benötigt, stets willkommen fühlt.

Natürlich kenne ich mich - als waschechter Terrier - auch bestens mit dem Thema Reklamationsbearbeitung aus. Aber Reklamationen gibt es bei uns nicht...-...da sorge ich schon für.

Mein Profil

Qualifikationen und Kompetenzen

Qualifikationen

  • IT-Betriebswirtin

  • Chief Information Officer

  • Chief Communications Officer

  • Social Media-Managerin (IHK)

  • Chief Strategy Officer

 

  • Managementbeauftragte für ISO 9001, ISO 14001, ISO 13485

  • Qualitäts-Auditorin

  • Umweltmanagement-Auditorin

  • EMAS-Betriebsprüferin

 

  • Umweltmanagerin

  • Nachhaltigkeitsmanagerin

  • registrierte Beraterin für das BAFA-Förderprogramm "Förderung unternehmerischen Knowhows"

Kompetenzen

  • alle berater-üblichen Skills

 

  • pragmatisch

  • tatkräftig

 

  • Spaß an meiner Arbeit

  • humorvoll

 

  • fundiertes technisches Knowhow

 

  • manchmal unkonventionell

  • aber immer: professionell